BTS Tourisme

(statut : contrat d'apprentissage)

Présentation de la formation

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille, accompagne des touristes et anime un groupe. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Public concerné et condition(s) d'accès

- Avoir moins de 30 ans au début du contrat
- Être titulaire du BAC ou d'un équivalent pour la rentrée de septembre.
- Maîtriser deux langues vivantes : LV1 : ANGLAIS (obligatoirement), LV2: Espagnol, Italien ou Allemand
- Avoir satisfait aux tests et entretien d'entrée
- Être embauché(e) par une entreprise touristique, dès la rentrée de septembre en contrat d'apprentissage

Durée de la formation

La formation dure deux ans, et alterne les périodes à la MFR selon un planning pré-établi (sessions de 2 à 5 semaines) et les périodes en entreprise (sessions de 2 à 8 semaines) soit, par année, 21 semaines à la MFR et 26 semaines en entreprise.

Contenu de la formation

- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- LV 1 : Anglais
- LV 2 au choix : Espagnol, Italien, Allemand
- Gestion de la Relation Clientèle Touristique (GRCT) : Accueil, vente, tourismatique, suivi de clientèle et accompagnement de touristes
- Elaboration de la prestation touristique : Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques, mercatique, gestion et conception de prestation touristique
- Tourisme et territoire
- Gestion de l’information touristique : informatique et communication
- Projet de spécialisation Notre spécialisation : le tourisme évènementiel

La Haute-Savoie est un territoire attractif et dynamique où beaucoup d’évènements tant sportifs qu’artistiques se déroulent. La MFR a choisi de valoriser ce secteur d’activités et les apprentis seront amenés à participer à des évènements importants du territoire afin d’acquérir des compétences spécifiques et rencontrer de nombreux acteurs touristiques.

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